Estamos aqui para ayudarte
Encuentra toda la informacion que necesitas: asistencia, pagos, siniestros y contacto directo con nuestro equipo.
Solicita Asistencia
Contacta directamente a la compania aseguradora para solicitar asistencia inmediata segun tu poliza.
Tipos de Asistencia Disponibles
Asistencia Vehicular
Grua, cambio de neumatico, cerrajeria, paso de corriente y traslado.
Asistencia Hogar
Gasfiter, electricista, cerrajeria, vidrieria y emergencias del hogar.
Asistencia Medica
Ambulancia, orientacion medica telefonica, urgencias y segunda opinion.
Asistencia en Viaje
Cobertura medica internacional, repatriacion, perdida de equipaje y mas.
Asistencia Legal
Orientacion juridica telefonica, defensa penal y asesoria en accidentes.
Asistencia Empresas
Soporte dedicado para polizas corporativas, flotas y seguros colectivos.
Contacto por Compania Aseguradora
Realiza tus Pagos
Accede directamente a la plataforma de pago de tu compania aseguradora.
Que hacer en caso de Siniestro
Sigue estos pasos segun el tipo de siniestro. Estamos contigo en cada momento.
Mantente seguro
Verifica que no haya heridos. Si los hay, llama inmediatamente a emergencias (131 Ambulancia / 133 Carabineros).
Registra el siniestro
Toma fotografias del lugar, los vehiculos involucrados, patentes y danos. Recopila datos del otro conductor si aplica.
Haz la constancia
Realiza la constancia en Carabineros dentro de las primeras 24 horas. Este documento es indispensable para el proceso.
Denuncia el siniestro
Contacta a tu compania aseguradora o comunicate con nosotros. Te guiaremos en todo el proceso de denuncia.
Telefonos de denuncia por compania
Protege tu hogar
Asegurate de que todos esten a salvo. Si hay riesgo estructural, evacua y llama a Bomberos (132).
Documenta los danos
Toma fotografias y videos de todos los danos. No muevas ni repares nada hasta que la compania lo autorice.
Reporta el siniestro
Contacta a tu compania aseguradora lo antes posible. En caso de robo, haz la denuncia en Carabineros.
Espera la inspeccion
Un liquidador evaluara los danos. Ten listos tu poliza, fotos y cualquier documento de respaldo.
Telefonos de denuncia por compania
Notifica a la aseguradora
Comunicate lo antes posible con la compania de seguros o con nosotros para iniciar el proceso.
Reune la documentacion
Certificado de defuncion, poliza vigente, cedula de identidad del asegurado y beneficiarios.
Presenta la denuncia
Completa el formulario de denuncia de siniestro con toda la documentacion requerida.
Seguimiento del caso
La compania evaluara el caso y se comunicara contigo. Nosotros te acompanamos en todo el proceso.
Telefonos de denuncia por compania
Atiendete de inmediato
Tu salud es lo primero. Acude al centro medico mas cercano o llama a la linea de emergencias.
Guarda los comprobantes
Conserva todas las boletas, recetas medicas, examenes y certificados medicos asociados.
Solicita el reembolso
Presenta la documentacion a tu compania aseguradora para iniciar el proceso de reembolso.
Recibe tu indemnizacion
La compania evaluara y procesara el reembolso. Te informaremos del estado en todo momento.
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Contiene el dano
Toma las medidas necesarias para minimizar el dano. Activa protocolos internos de seguridad si aplica.
Documenta todo
Registra fotografias, videos, informes internos y cualquier evidencia relevante del incidente.
Notifica a la aseguradora
Contacta inmediatamente a la compania. Algunas polizas exigen notificacion dentro de 24-48 horas.
Coordinacion con liquidador
Un liquidador sera asignado para evaluar los danos. Facilita el acceso y la documentacion requerida.
Telefonos de denuncia por compania
FAQ sobre Siniestros
Un siniestro es cualquier evento que causa un dano cubierto por tu poliza de seguros. Puede ser un accidente vehicular, un robo en tu hogar, un problema de salud, o cualquier situacion prevista en las condiciones de tu seguro.
Lo ideal es hacerlo dentro de las primeras 24 a 48 horas desde ocurrido el evento. Algunas polizas establecen plazos especificos, por lo que te recomendamos revisar tu poliza o contactarnos de inmediato.
Generalmente necesitas: tu poliza vigente, cedula de identidad, constancia policial (en caso de robo o accidente), fotografias de los danos, y cualquier comprobante relacionado (boletas medicas, presupuestos de reparacion, etc.).
Los tiempos varian segun la complejidad del caso y la compania. En general, siniestros simples pueden resolverse en 5 a 15 dias habiles. Casos mas complejos pueden demorar hasta 30 dias o mas. Nosotros hacemos seguimiento constante por ti.
Depende de tu poliza. Algunas companias tienen talleres convenidos donde la cobertura es del 100%, mientras que en talleres de libre eleccion podria aplicar un deducible mayor. Te asesoramos para que tomes la mejor decision.
El deducible es el monto que tu debes pagar antes de que la aseguradora cubra el resto. Se aplica en cada siniestro y su valor depende de las condiciones de tu poliza. Consulta tu poliza o contactanos para conocer tu deducible.
Si tu siniestro es rechazado, la aseguradora debe informarte el motivo por escrito. Tienes derecho a apelar. Nosotros te ayudamos a revisar el caso, preparar la apelacion y gestionar ante la compania o la CMF si es necesario.
Por supuesto. Como tu corredor de seguros, estamos aqui para acompanarte en todo el proceso: desde la denuncia inicial hasta la resolucion final. Nos encargamos de hacer seguimiento, negociar y asegurarnos de que recibas lo que corresponde.
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